مدیریت دانش یا Knowledge Management (KM) به مجموعه فعالیت‌ها و روش‌هایی گفته می‌شود که برای جمع‌آوری، سازماندهی، ذخیره، به اشتراک گذاری و بهره‌برداری از دانش و تجربیات موجود در سازمان به منظور ایجاد ارزش و بهبود عملکرد استفاده می‌شود.

این فرآیند به سازمان‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات و مهارت‌های مهم را که بعنوان حافظه سازمانی محسوب می‌شود و به طور معمول به صورت سازماندهی نشده وجود دارند، شناسایی، انتخاب، سازماندهی و منتشر نمایند.

مدیریت دانش، به تبدیل موهبتهای عقلانی کارکنان و سازماندهی نیروهای سودمند درونی اعضاء کارکنان – نیروی رقابت و ارزش جدید- عمل می‌کند. این مفهوم بر تبدیل دانش ضمنی و دانش صریح به اشتراک دانش توجه دارد. امیدوارم که این اطلاعات مفید برای شما باشد!

بهبود دانش سازمان یک فرآیند مهم است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از دانش جمعی خود بهره‌برده و عملکرد خود را بهبود بخشند. در ادامه، چند راهکار برای بهبود دانش سازمان را مطرح می‌کنم:

1. ایجاد فرهنگ یادگیری: ایجاد فرهنگ یادگیری در سازمان، تشویق به اشتراک‌گذاری دانش و تسهیل در دسترسی به آن را ترویج می‌دهد. این فرهنگ باعث می‌شود که کارکنان به دنبال یادگیری بهتر باشند.
2. سیستم‌های مدیریت دانش (KMS): استفاده از سیستم‌های مدیریت دانش که دانش جمعی سازمان را مهار می‌کنند و دسترسی آسان به آن را فراهم می‌کنند. این سیستم‌ها معمولاً برای مدیریت موفق دانش حیاتی هستند.
3. تشویق به اشتراک‌گذاری دانش: تشویق کارکنان به به اشتراک گذاری تجربیات، مشکلات و راه‌حل‌ها با همکاران و سایر اعضای سازمان. این تبادل دانش باعث افزایش دانش جمعی می‌شود.
4. آموزش و توسعه مهارت‌ها: سازمان‌ها باید به کارکنان خود امکانات آموزشی مناسب را فراهم کنند تا مهارت‌ها و دانش آن‌ها را به‌روز نگه دارند.
5. تحقیق و توسعه: سازمان‌ها باید به تحقیق و توسعه در زمینه‌های مرتبط با دانش خود توجه کنند. این فرآیند باعث بهبود و نوآوری در دانش سازمان می‌شود.